Praktikum in IT Operations - Service Desk

Beginn/Dauer:

jeweils 01.03. oder 01.09. / 6 Monate

Beschreibung:   
  
Das Praktikum ermöglicht Ihnen den Einstieg in den IT Service Prozess eines international agierenden Unternehmens.
Das Praktikum deckt zunächst die Bereiche Incident Management, 1st-Level-Support und Client Service ab. Sie lernen eine kontinuierliche Anwenderbetreuung aufzubauen, Kontakte zu Spezialisten herzustellen und allgemein eine hohe Problemlösungsquote sicherzustellen. Mit Erfahrung werden Sie sich im 1st-Level-Support selbstständig um Software-Installation, Netzwerk- und Serverfragen kümmern. Dabei lernen Sie aktuelle Administrationstools, u.a. System Center, kennen. Sie übernehmen Planungsaufgaben und führen größere Rollouts durch.

Anforderung:

Bewerben können sich Studenten (m/w/d) sämtlicher Informatik-Fachrichtungen. Solide Englischkenntnisse setzen wir voraus.

Zusätzliche Informationen:

In unserem innovativen Unternehmen werden Ihnen anspruchsvolle Aufgaben übertragen. Unsere Praktikanten/innen arbeiten aktiv in den laufenden Projekten mit. Die vielfältige Entwicklungsumgebung und unsere internationale Präsenz bieten Ihnen umfangreiche Entfaltungsmöglichkeiten. Wir bezahlen eine attraktive monatliche Vergütung in Höhe von derzeit € 1.199,00 brutto.

Unsere operative Zentrale befindet sich in einer der reizvollsten Städte Süddeutschlands, in Freiburg im Breisgau (D) einem beliebten Wohn- sowie Ferienort. Hier finden Sie Großstadtflair mit dem Charme einer historischen Altstadt, mildes Klima sowie die Berge des Schwarzwaldes, Lebens-, Ess- und Wohnqualität im Dreiländereck Frankreich, Schweiz und Deutschland.